Vračilo in zamenjava blaga ter pravica do odstopa od nakupa v spletni trgovini
Kupcu (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) pripada pravica, da v 14. dneh, po prevzemu blaga, pisno sporoči prodajalcu, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev.
O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti prodajalca in sicer na e-pošto: info@petonline.si, blago pa mora vrniti najkasneje v štirinajstih (14.) dneh od pisnega obvestila o odstopu od pogodbe. Blago mora biti nerabljeno, neodprto, nepoškodovano in v originalni embalaži. Vračilu mora biti priložena kopija računa, ki ga je kupcu poslal prodajalec ter izpolnjen obrazec odstop od pogodbe (tega vam pošljemo na vaš elektronski naslov kot odgovor na vaše pisno obvestilo o željenem vračilu izdelka/izdelkov). Kupec mora izdelke nato vrniti nemudoma oziroma najpozneje v roku 14 dni od obvestila o odstopu od pogodbe. Šteje se, da je kupec pravočasno vrnil blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo.
Kupec je dolžan nositi vse stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. Predmete mora kupec varno in primerno zapakirati, da se ne morejo poškodovati oziroma kakorkoli izgubiti svojih lastnosti, ter jih vrniti s priporočeno pošto. Vse Nepravilno zapakirane ali tiste, pri katerih je prišlo do vidnih mehanskih poškodb pri transportu, ne bodo prevzete s strani prodajalca temveč bodo vrnjene kupcu na njegov strošek. V primeru nakupa naprav (strižniki, daljinec...), ki jim je priložena baterija, le-ta ne sme biti vstavljena, izdelek pa ne aktiviran, saj v nasprotnem primeru potrošnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Zgolj vrnitev blaga v roku za odstop brez obvestila prodajalcu, se še ne šteje za odstop od pogodbe.
Prodajalec ne sprejema odkupninskih pošiljk. Kupcu bo kupnina (brez stroškov pošiljanja) vrnjena v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v štirinajstih (14.) dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
Že kupljeno blago, pod pogojem, da je blago nerabljeno, neodprto, nepoškodovano in v originalni embalaži, lahko kupec v roku 14. dni od prejema blaga, tudi vrne prodajalcu in zamenja za drugo blago. Morebitno razliko v vrednosti blaga je potrebno doplačati. Strošek vračila in strošek ponovnega pošiljanja za drugo blago v celoti nosi kupec.
